> > お客様は神様なんだけど
> > 明らかに無理難題言ってくる人にはどういう対応してるの？
> お客様は神様だという態度がお客さんを間違った方向へ導くんだよ
> お客様を丁重におもてなしをするのに引き換えに対価を頂く
> いい意味で対等なお付き合いだと思って接しているよ
> 無理難題というか難しいご希望に対しても出来る限りのサービスを
> 提供するのが勤めだけど出来ないことは出来ないときっちり言うよ
> と横ﾚｽしてみる

なるほど
無理なことは
無理と言えばいいのか
それで逆切れされたときは
そういう対応とるしかないんだよね

参考：2004/08/14(土)23時14分13秒