2000/12/13
お客様各位
                                   株式会社NTTPコミュニケーションズ

           　WebARENA Suite 年末年始のサポートのお知らせ

　平素は、WebARENA Suiteをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　年末年始のサポート営業日時のお知らせです。

■営業サポート
     料金・ご加入手続き・ドメインなどに関するお問い合わせを承っております。

　　◎お問い合わせ用電子メールアドレス
       suite-staff@arena.ne.jp

     ◎年末年始サポート営業日時
       12月28日18:00まで　 通常
       12月29日 ～ 1月 4日 休業
        1月 5日 9:00から   通常どおり


■技術サポート
     技術サポートでは以下のようなお問い合わせを承っております。
       ○WebARENA Suiteの仕様
       ○オンラインサインアップ時のトラブル
       ○WebARENA Suiteサーバーへの接続方法や接続時のトラブル
       ○管理ツールの使用方法や使用時のトラブル

　　◎お問い合わせ用電子メールアドレス
       suite-tec@arena.ne.jp

         電子メールがご使用できない場合の、技術サポートへのお問い合わせは
         以下のお問い合わせフォームをご利用下さい。
           http://www.arena.ne.jp/suite/contact/ 

     ◎サポート営業日時
　　　　 12月28日19:00まで　　通常どおり
          12月29日 ～ 1月 4日  休業
         　1月 5日10:00から    通常どおり


■故障対応
　　サーバーの障害などの故障については、24時間対応しております。

　　◎お問い合わせ用電子メールアドレス
       suite-tec@arena.ne.jp

         電子メールがご使用できない場合の、お問い合わせは
         以下のお問い合わせフォームをご利用下さい。
           http://www.arena.ne.jp/suite/contact/ 


   サポートは営業サポート・技術サポート共に電子メールでのみ承っております。
   電子メールの受付は24時間行っております。
   お問い合わせの際は必ずご加入時にお知らせした"お客さま番号"とご契約者様の
   お名前をお知らせ下さい。

   今後とも、弊社サービスをご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。

   <WebARENA Suiteホームページ> http://www.arena.ne.jp/suite/