紫色の煙ヽ(´ー｀)ノ

こういう場合は　投稿者：ゴロ 投稿日：2000/11/30(Thu)18:13:47 No.29
                                                             
          さぞお困りでしょうね。
          担当者が悪かったと言うことは企業の責任ではあります
          が、一番いい解決方法は消費者センターへの相談だと思い
          ます。本来はそんな事しなくても結果が見えているので、
          企業が迅速な処理をすべきなんですが、担当者がこれでは
          話にならないですからね。

          私も以前紫色のノートパソコンで保証期間中に不具合があ
          り、保証書と共にメーカーに送ったら、落下による不注意
          で壊れたと言われ困ったことがあります。もちろん落下な
          どさせていませんし、第三者が落下させるような場所にも
          置いていませんでした。修理品の運送はそのメーカーがよ
          こした業者で、梱包せずに持ち帰ったので不安でしたが、
          運送業者が落としたのかもしれません。

          このときは「もうお宅の製品は買わないし、そのパソコン
          も見たくないので捨ててください」と言って電話を切った
          ら、「今回に限り無償修理します」と書いた文章と共に修
          理されたパソコンがかえってきました。今回の電池と同じ
          メーカーですが、部門が違うと対応が違うものですね。