■■「ネットが無秩序加速」広瀬弘忠・東京女子大文理学部教授(リスク心理学)

　自分だけ利益が得られるという情報を得て不特定多数が押し寄せる「獲得パ
ニック」が起きた。インターネットや携帯電話で情報が駆け巡るため、無秩序も
素早く広がる。西友は再発防止策を公表したうえでセールなどで還元すべきだっ
た。