>  投稿者:ギコンテス 2003/03/11 (火) 00:44:15        [mirai]
> > 隙を付け込まれないようにする知識と話術だな
> > ショップの店員より知識があるヤシがゴロゴロいる上に
> > 店員の知識を試して楽しんだり平気で返品してくる(;´Д`)
> まだ何聞かれても「アー、エー…少々お待ちください」で
> 先輩バイト君を呼ぶしかできない(;´Д`)

あとは本当に人のよさそうなお客さんと一緒に勉強するといいよ
一緒にカタログ見て「これならお客様のPCで使えそうですねー」
とか言いながら自分も覚えていく
カタログでもわからないようなことならメーカーに直接電話して聞く
土日ならば「平日にメーカーに確認してご連絡しますよ」とついでに他に
調べて欲しいことを聞いておくとクレームになりにくいはず


参考:2003/03/11(火)00時40分04秒