この度は世間の皆様方をお騒がせし、大変申し訳ありませんでした。 
会見同席者  
株式会社アイスター　代表取締役
株式会社アイスター　取締役
黒川温泉ホテル　総支配人
黒川温泉ホテル　支配人
 江口　忠雄
渡邊　榮三郎
前田　篤子
津行　由道

前任の　代表取締役　西山栄一　は高齢による健康上の問題と、激務に対する体力の限界を感じ、
株式会社アイスターの一切の役職を辞任いたしました。

記者会見の内容
　私共は、今回の一件におきまして、恵楓園入所の方々の人権問題と宿泊拒否問題に関しては別々
の問題と考えております。
　人権問題に関しましては、一切の人権を侵害したり無視したりという意思は全くございません。
　宿泊拒否問題に関しましては、ホテル業として当然の判断であったと考えています。
その理由は、私たちが恵楓園入所の方々であると知ったのは直前であり、 ホテルの認識不足もあって、
他のお客様との調整を取る時間がなかったのです。
予約から２ヶ月近くの間、ひた隠しにしていた県側に責任があると考えます。
もちろん恵楓園入所の方々にご迷惑をおかけしたという事実はございますが、 ご迷惑をおかけせ
ざるを得なかったわけです。
予約の段階で、県側から恵楓園入所の方々であると知らされていたなら、他のお客様との
コミュニケーションをとり、お互いが納得してご利用していただける環境を作ることができたのです。
今回のように直前になって知ったことで、時間的余裕もなく、また認識不足もあり、ホテル側も
受け入れる事が出来なかったのが事実です。
この点を是非ご理解をしていただきたいと存じます。
黒川温泉ホテルでは今後の方針と致しまして、全てのお客様にご満足いただけるよう、
受け入れ体制を整えてまいります。 

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