> > んでもってつまらんルールが増えたり、検印が増えたり、帳票が増えたり、 > > チェックリストが長くなるのな > > ミスは減るかもしれんが効率が悪くなって > > 周りは凄い迷惑さ > ルールとかは減らすんじゃないかな(´ー`)作ったとたん「それに反する」っていうミスが生まれる > お客さんが欲していることとルールとの間に直接的な関係がなくなったりしてきたらそのルールは不要なはず > 不要なルールに反した行動はミスではない > でもそういう行動は一般的にはミスに見えることもあるんだよね(;´Д`) 現場の人間は理解してて全然気にしないのだけど、全然分かってない管理者 がうるさく騒ぎ立てるのな 参考:2004/04/10(土)21時22分23秒