>  2004/04/10 (土) 21:24:44        [mirai]
> > んでもってつまらんルールが増えたり、検印が増えたり、帳票が増えたり、
> > チェックリストが長くなるのな
> > ミスは減るかもしれんが効率が悪くなって
> > 周りは凄い迷惑さ
> ルールとかは減らすんじゃないかな(´ー`)作ったとたん「それに反する」っていうミスが生まれる
> お客さんが欲していることとルールとの間に直接的な関係がなくなったりしてきたらそのルールは不要なはず
> 不要なルールに反した行動はミスではない
> でもそういう行動は一般的にはミスに見えることもあるんだよね(;´Д`)

現場の人間は理解してて全然気にしないのだけど、全然分かってない管理者
がうるさく騒ぎ立てるのな

参考:2004/04/10(土)21時22分23秒