>  2004/04/10 (土) 21:26:46        [mirai]
> > ルールとかは減らすんじゃないかな(´ー`)作ったとたん「それに反する」っていうミスが生まれる
> > お客さんが欲していることとルールとの間に直接的な関係がなくなったりしてきたらそのルールは不要なはず
> > 不要なルールに反した行動はミスではない
> > でもそういう行動は一般的にはミスに見えることもあるんだよね(;´Д`)
> ミスする・しないは本人の資質によると思う
> ミスるやつは同じようなミスを何度も繰り返すよ

ミスがミスにならなくなるような状況を作れないかどうかを考えるんだよ(´ー`)
みんながみんなに甘えたがってるんだからまずは自分で考えるのが一番早い

参考:2004/04/10(土)21時24分18秒