「就職活動のためパソコンとつなぎ、ネットで情報をやり取りしていたら料金が１２０万円になった」
　（２０代、女子学生）、「外国でネットを見ていたら帰国後１３万円の請求が来た。販売店に海外で
　使うと伝えていたのに」（３０代、自営業男性）。国民生活センターには相談が相次ぐ。

　国民生活センターは相談に対し、高額になった事情を携帯会社に説明したうえで減額を頼むよう
　勧めている。
　あっせんで請求が半減したケースもあるが、センターは「最近は販売時の説明が徹底されてきたので
　『聞いていない』では通用しない。減額は難しい」と注意を呼びかける。