> > まあありきたりのテンプレメールが返ってくるだろうな(;´Д`) > テンプレかなあ(;´Д`)企業努力を期待するよ %claimer%様 このたびは当店の従業員%employ1%が大変失礼な態度をとり、本当に申しわけありません。 今回の事態は、従業員を監督する立場にある私の手落ちです。 店員には、お客様の立場にたって丁寧な応対をするよう指導していたのですが、私の考えに甘さがあり、徹底していなかったのが原因です。 %employ1%に厳重注意するとともに、お客様が迷われたときは常にお客様に満足いただける行動をとるよう、店員全員に徹底いたしました。 %employ1%も今回の件を深く反省し、機会があれば直接謝罪したいと申しております。 重ねて心からお詫び申し上げ、筆を置かせていただきます。 参考:2009/03/08(日)03時07分40秒