> > クレーム対応の人の本を読んだことがあるけど > > 普通に商品に瑕疵があったりしてくるクレームは > > きちんと対応すればまた客になってくれるけど > > 純粋にクレームを付けるのが目的の人がいて > > しかも本人は社会正義の実行者のようなつもりでいるのでたいへんだ > > みたいな事がかかれてた(;´Д`) > 酷いのになるとただの暇つぶしとか憂さ晴らしだしな(;´Д`) いるだろうな(;´Д`) その様子を毎日ブログやmixiに書いて内輪で盛り上がってそうだ 参考:2009/11/30(月)19時08分52秒