リチャード・ヘイはニューヨークに行くため、ジェットブルーにオンライン・
チェックインをしようとしたが自宅のインターネット接続が通じなくなった。
ケーブルテレビも調子が悪く、ケーブルのＩＰ電話も不通になった。ケータイ
で「コムキャストのサービスが全てダウンした」とツイートすると2-3分後に
@ComcastBonnieから「お助けできますでしょうか？」とのツイートが。もちろ
ん返信し、ＤＭで電話番号とアカウント情報を知らせた。すぐに、ノードに問
題ありご近所300人が同じ状況、との知らせが。それから一時間以内に復旧し
た。