> 今からクレーム客先直行(;´Д`)相手はかなり激怒していて話出来るんだろうか とにかくまずは相手の話を大人しく聞くしかないな(;´Д`) 火に油注ぐような真似だけはしないようにしないといけないけど何がスイッチか分からない人も居るからな 相槌だけでキレる人はキレるし 参考:2010/03/31(水)09時49分23秒