Amazonのカスタマレビューとは、簡単に言って、本の感想や推薦文などを投稿する機能で、購入検討中のユーザーは、それを元に購入の成否を決める場合もあり、販売上、とても重要であると言われています。

その一方で、カスタマレビューを何万本も書いたとしても、レビューを買いた人間には１円にもお金が入らず、レビューワーには金銭的なメリットは皆無です。

よって、昔からの疑問だったのが、amazonでカスタマレビューを書いても、何の徳にもならないのに、なぜか書く人がいるのか、という事。

しかし、自分がレビューを書いて、出た答えが、レビューを書く事が他人に認められる快感をくすぐる、という事です。

Amazonのカスタマレビューは、そのレビューを読んで、参考になったか否かを、「はい」か「いいえ」で投票されますが、書いたレビューに「はい」の数が増えると、素直に嬉しいです。

逆に「いいえ」の数が増えると、何気に落ち込みますが、それが次はもっと「はい」を取れるレビューを書こう！という、リベンジの原動力になったりします。

あと、書籍にカスタマレビューの数が増えると、表示スペースの関係上、その書籍のトップページには、一部のカスタマレビューしか表示されなくなりますが、
この表示される基準が、「はい」の本数と、参考になった割合で決まりま。

よって、人気のレビュー数が多い書籍の中で、自分のレビューが常に表示されていると、何気に優越感があります。

尚、amazonにはレビューワーさん自体のランキングもあるらしく、その上位に入ると、おそらくは、かなりの優越感に繋がり、
もっとレビューを書きたくなる→その為にamazonで本を買う、という流れも作り出します。

まとめると、amazonは広告にお金を掛けず、下記の様に売り上げアップが出来ている訳です。

   1. クチコミの自然発生による、ユーザーへの購入率の上昇

   2. レビュワーのヘビーユーザー化による、安定顧客の増加

このお金を掛けない売り上げアップの原動力は、お客さんの他人に認められたい欲求を如何に利用するか、という点。

きっと、ここまで読んで、ピンと来た人は、自分の商売に活かす、次のアイデアも思い浮んだのでは？

是非、自信のビジネスに落とし込んでみて下さい