矢上 XX 様 平素は弊社のサービスをご利用いただき、まことにありがとうございます。 いただきましたご質問の件について、当メールにて回答申し上げます。 弊社グループ「XXXX」は地域会社ごとに分かたれており、通信 技術的な部分、サービスの一部以外の部分(営業、決算など)については、 各地域会社ごとにおこなっております。したがいまして、お客様は弊社グ ループの九州地域会社において契約されているため、関西地域会社などの サービス拠点・営業所・店舗などにおいて機種変更・サービス内容変更な どのサービスをお受けいただくことはできません。まことにお手数ですが、 サービス変更につきましては、九州地域会社の営業所や店舗まで足を運ん でいただくことになります。 まことにお手数ですが、以上重ねてお願い申し上げます。 XXXX関西株式会社 携帯電話サービス第一営業部 サービス二課 XX XX