パスポート10年切れたので、更新申請です。自分宛てのハガキを、自分で
買って、自分で住所を書くという、屈辱的な手続きをさせられます。15,000円
の手数料を払う側が、何でそんなことしなくちゃならないのか。それって、発
券する側の事務作業の一部でしょう。もう、ここはロシアか中国か、って感じ
ですね。

　住所は申請書に書くわけだし、それを電子的にハガキに転記するシステムな
ど、都庁の会議室の1室分の工事費くらいでできるはずです。でも、やらない。
あいかわらず10年前と同じように、毎年何百万人もが、ハガキを1枚、郵便局に
買いにいかされて、住所を書かされているわけです。

　こういう、細かい不愉快なサービス態度の根っこに、いやらしい権威を感じ
ませんか。私が最も嫌う、役人体質の部分ですね。