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( 'x')ﾉ WebARENAより障害連絡がありましたので、お知らせいたします。

WebARENA Suite2をご利用のお客さまへ

                                               平成24年02月18日(土)
                                        (株)NTTPCコミュニケーションズ

　　　　　　　　　　　障害発生・復旧のお知らせ

平素はWebARENA Suite2をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客さまご利用サーバが収容されておりますWebARENA Suite2サーバに
おきまして障害が発生・復旧いたしましたのでご報告申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　記

障害発生　：平成24年02月18日(土)午前08:10頃～
           　（12時間表記）
           　
障害復旧　：平成24年02月18日(土)午前08:20
           　（12時間表記）

対象サーバ：ps61.suite2.arena.ne.jp

影響範囲　：全てのサービス(Web・メール・FTP・管理ツール)の利用不可

原因　　　：ソフトウェアトラブル

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
現在は復旧しておりますので、お客さまにおきましても動作をご確認いただき
ますようお願いいたします。

なお、本障害について下記URLにてご案内させていただいております。

ホーム > お客さまサポート > 工事障害情報
http://web.arena.ne.jp/suite2/support/mainte/index.html

【障害/メンテナンス中にお客さまドメイン宛に配送されたメールについて】

サーバ障害時、Suite2のメールサービス機能が停止しているタイミングで、
お客さまドメイン宛に配送されたメールの挙動につきましては、送信元
メールサーバの仕様により異なります。

再配送を行うメールサーバの場合には、一定時間再配送を繰り返しますので
遅延してお客さまサーバへ配送されます。
ただしこの再配送を行う時間の長さと間隔はサーバの設定により異なります。
再配送を行わないホストの場合には、すぐに送信元メールアドレスへエラー
メールが送信されます。

なお、上記動作は各サーバの仕様により、全てのサーバが上記に当てはまら
ない場合がございます。

弊社サーバの場合は一回でメール配送が完了出来ない場合、24時間、宛先に
指定された送信先ホストへ再配送を試みます。24時間再配送を試みた結果、
正常に完了しなかった場合には送信元メールアドレスにエラーメッセージを
返す仕様になっております。

何かご不明な点がございましたら、下記までお問合せ下さい。
今後ともWebARENA Suite2 をよろしくお願い申し上げます。
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[ WebARENA テクニカルサポートセンター ]
  サポート時間: 9:30～18:00（土日祝日、年末年始を除く)
  電子メール    : suite2-tec@arena.ne.jp
  フリーダイヤル: 0120-72-5861
  サポートサイト: http://web.arena.ne.jp/support/
  ホームページ  : http://web.arena.ne.jp/suite2/index.html
  よくあるご質問: http://web.arena.ne.jp/suite2/faq/index.html
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