> > 泣いているJR社員はﾌﾟﾛだな(´ー｀)いくらで雇われてるよ
> 相手が期待している以上の平身低頭さで謝罪することが大事です(´ー｀)

クレーム処理の基本だな(´ー｀)今はそれができていない企業が多すぎる

参考：2005/04/25(月)22時20分55秒