> http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/0606/16/news073.html
> 「うどんくらいの太さの線」とか言われた方が判りにくいって(;´Д`)

コンタクトセンターをコストセンターではなく、プロフィットセンターと位置付けるために

ｻﾎﾟｾﾝ絡みの話だと必ずこういう事を言うよな

参考：2006/08/16(水)02時35分29秒