> > http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/0606/16/news073.html > > 「うどんくらいの太さの線」とか言われた方が判りにくいって(;´Д`) > コンタクトセンターをコストセンターではなく、プロフィットセンターと位置付けるために > サポセン絡みの話だと必ずこういう事を言うよな 胡散臭いコンサルがまた悪知恵を吹き込んでいるな 参考:2006/08/16(水)02時39分15秒