>  2006/08/16 (水) 02:40:29        [qwerty]
> > http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/0606/16/news073.html
> > 「うどんくらいの太さの線」とか言われた方が判りにくいって(;´Д`)
> コンタクトセンターをコストセンターではなく、プロフィットセンターと位置付けるために
> サポセン絡みの話だと必ずこういう事を言うよな

胡散臭いコンサルがまた悪知恵を吹き込んでいるな

参考:2006/08/16(水)02時39分15秒