> 電話応対の注意点を教えれ

利き手の反対の手で受話器をとって利き手はすぐにメモの準備をする
相手の会社名、名前、自社の担当者の名前を確認する
聞き取りにくかったら何度でも聞き直す（多少失礼があっても聞き漏らすのよりマシ）
自社の人間は名字呼び捨て
担当者不在の場合は折り返しの連絡が必要か、至急か、折り返しの連絡先電話番号を聞く

かなぁ(;´Д`)あとは内線の使い方のローカルルールに注意する

参考：2007/06/27(水)09時17分57秒