> 電話応対もふくめビジネスでつかう言葉はだいたい決まってるから
> 適当ないいまわしを早く覚えるといいよ

応対中たまーに頭の中が真っ白になっちゃうときがあって困る

参考：2007/09/14(金)20時18分01秒